Versandbedingungen
Normale Adressen:
Bestellungen innerhalb Kanadas werden alle mit Sendungsverfolgung verschickt und können mit den Carriers Canada Post, UPS oder Purolator versandt werden, je nachdem, welcher Dienst die besten Preise bietet. Unsere Preise basieren auf den besten Schätzungen, die für den größten Teil des Landes gelten, aber wenn Sie Ihren Artikel in einen abgelegeneren Teil Kanadas versenden lassen, müssen wir Sie möglicherweise wegen zusätzlicher Versandkosten kontaktieren.
Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika werden alle mit Sendungsverfolgung versendet und können mit den Spediteuren Canada Post/USPS, UPS oder DHL oder FedEx versendet werden. Unsere Preise basieren auf den besten Schätzungen, die für den größten Teil des Landes gelten, aber wenn Sie Ihren Artikel in einen abgelegeneren Teil der USA versenden lassen, müssen wir Sie möglicherweise wegen zusätzlicher Versandkosten kontaktieren.
Postfächer:
Wir versenden lieber nicht an Postfächer. Alle Bestellungen, die an Postfächer in Kanada oder den USA versandt werden, können nur von Canada Post/USPS versandt werden und können je nach Kosten ohne Sendungsverfolgung versendet werden oder vom Kunden nach dem Kauf zusätzliche Gebühren für Sendungsverfolgung verlangen. Dies bedeutet, dass der Versand dieser Bestellungen möglicherweise teurer ist und wahrscheinlich am längsten dauert, bis sie ankommen.
International:
Außerhalb von Kanada und den USA bieten wir keinen Standardversand an; Wir bieten jedoch benutzerdefinierte Versandangebote an. Senden Sie uns also eine Nachricht mit den Artikeln, an denen Sie interessiert sind, und der internationalen Adresse, an die Sie ihn versenden möchten, sowie einer Telefonnummer. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Steuern und Zollgebühren verantwortlich sind, die auf Ihre Bestellung anfallen und von Ihnen bei der Lieferung zu zahlen sind.
Ungefähre Lieferzeiten
Kanada:
Die meisten Bestellungen, die innerhalb Kanadas versandt werden, sollten innerhalb von 5–12 Werktagen nach Bearbeitung eintreffen (1–3 Werktage), es sei denn, der Artikel wird an einen entfernten Ort versandt oder es gibt externe Versandverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.
USA:
Die meisten Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten von Amerika versandt werden, sollten innerhalb von 5–12 Werktagen nach Bearbeitung eintreffen (1–3 Werktage), es sei denn, der Artikel wird an einen entfernten Ort versandt oder es gibt externe Versandverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.
International:
Wenn Sie eine Bestellung außerhalb Kanadas oder der USA versenden möchten, hängen die Versandzeiten davon ab, in welchem Land Sie leben. Eine sehr grobe Schätzung der Versandzeit nach Bearbeitung einer Bestellung wäre 5-15 Werktage mit Luftfracht per Post und 30-90 Werktage per Landpost (Seepost), es sei denn, der Artikel wird an einen entfernten Ort versandt oder es gibt externe Versandverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Details für ein individuelles Versandangebot.
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
BEDINGUNGEN:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie nicht zufrieden sind oder es nicht das war, was Sie dachten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs. Wir erstatten Ihren Artikel abzüglich der Versandkosten oder berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % für Artikel mit kostenlosem Versand. Sie sind verantwortlich für die Rücksendung von Artikeln in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung sowie für die Rücksendekosten für den Umtausch; Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der unbeschädigten Rücksendung. Manchmal werden kanadische Zollgebühren für die Rücksendung von Paketen an uns erhoben. In diesem Fall werden wir die Gebühr leider von allen Rückerstattungen abziehen/zu den Versandkosten für einen Umtausch hinzufügen.
FÖRDERFÄHIGE GEGENSTÄNDE:
Alle Artikel, MIT AUSNAHME derjenigen, die vollständig maßgefertigt wurden oder denen kundenspezifische Gravuren hinzugefügt wurden, können zurückgegeben werden.
SCHÄDEN:
Wir geben uns viel Mühe in eine sichere Verpackung. Wenn Ihr Produkt jedoch durch den Versand erheblich beschädigt wurde, ersetzen wir beschädigte Artikel kostenlos. Um einen Versicherungsanspruch beim Spediteur geltend zu machen, müssen Sie Ihren beschädigten Artikel und die Originalverpackung, Fotos von Schäden, einschließlich Bildern der Verpackung mit dem Etikett, das auf mindestens einem Bild sichtbar ist, und eine Telefonnummer, unter der Sie kontaktiert werden können, aufbewahren. Diese Informationen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts übermittelt werden, und es liegt im Ermessen von Masterpiece Laser Ltd, Schadensersatz zu gewähren.
VERLUSTE:
Wenn Ihr Artikel verloren geht, sind wir nicht für den Versand eines anderen verantwortlich. Es kommt äußerst selten vor, dass ein Paket sein Ziel nicht erreicht. Beachten Sie, dass Artikel von Zeit zu Zeit durch den Versanddienst oder den Zoll verzögert werden können. Liegt eine Zustellbestätigung des Kurierdienstes an die Adresse vor, gilt die Ware als zugestellt. Wir betrachten ein Paket als verloren, wenn es 30 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist. Wenn Ihre Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt wurde und 30 Tage nach dem Versand vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden eine Schadensmeldung an den Spediteur senden, leider können wir eine Lösung durch den Spediteur nicht garantieren.